WelcomeX — цифровой консьерж для вашего отеля

Автоматизация сервиса, мгновенная связь с гостями и продажа услуг 24/7

Мгновенные запросы гостей
Upsell услуг
Чат + AI-консьерж 24/7
Встроенная PMS система
Получить демоСвязаться с нами
Интеграция:
Exely•HotelKit•EasyBook•Clock
W
WelcomeX Dashboard
Отель "Версаль" • 45 номеров
Возвращено Сегодня
₽14,250
+18% от вчера
Этот Месяц
₽387K
86% цели
👥
Незадекларированный гость - №305
WiFi показывает 3 устройства • Забронировано на 2
+₽2,500
🍽️
Заказ завтрака через приложение - №218
Автоматически добавлено в счёт
+₽850
LIVE

Что такое WelcomeX?

WelcomeX - это НЕ замена вашей PMS

WelcomeX - это набор мобильных приложений, которые ДОПОЛНЯЮТ вашу PMS и увеличивают доход отеля.

Если у вас есть Exely, HotelKit, EasyBook, Clock или другая PMS:

WelcomeX устанавливается рядом

WelcomeX интегрируется через API

Ваша текущая система остается главной

WelcomeX добавляет новые функции (гостевое приложение, управление персоналом, прогнозирование доходов)

Пример рабочего процесса:

1

Бронирование создается в вашей PMS (Exely/HotelKit и др.)

2

Гость получает ссылку на WelcomeX приложение

3

Гость проверяется и заказывает допуслуги через WelcomeX

4

Персонал видит задачи в WelcomeX приложении

5

Все доходы автоматически синхронизируются обратно в PMS

6

Менеджер видит аналитику в WelcomeX dashboard

Результат: +1.7 млн ₽ дохода в год, полный контроль в управлении.

Анализ утечек выручки

Что вы получаете

Три приложения для полного контроля операций отеля. Прозрачный статус каждой функции.

Доступно сегодня + в разработке:
3 функции Live, 2 в бета-тесте

Приложение для персонала

Доступно
Проблема:
Координация через мессенджеры: задачи теряются, неясные приоритеты, низкая дисциплина.
Наше решение:
Единое приложение для сотрудников: задачи горничным и инженерам в одном окне без личных чатов.

Приложение для гостей

Доступно
Проблема:
Гости звонят на ресепшн для заказа услуг. Очереди, недопонимания, запросы теряются.
Наше решение:
Современный сервис для гостей: заказ услуг и Room service через мобильное приложение.

Личный кабинет управления

Доступно
Проблема:
Бронирования в разных системах. Нет единой картины по загрузке и выручке.
Наше решение:
Личный кабинет с бронированиями, выручкой и аналитикой. Интеграция с вашей системой управления отелем.

Контроль неучтенных заселений

Запуск: Q1 2026
Проблема:
Бронирование на 2 гостей, фактически приезжают 4. Дополнительные гости не оплачиваются — упущенная выручка.
Наше решение:
Система отслеживания номерного фонда через анализ активности. Backend готов, admin UI в разработке.

Revenue management

Запуск: Q1 2026
Проблема:
Статичные цены. Конкуренты меняют тарифы — вы узнаете об этом с опозданием.
Наше решение:
AI-анализ цен конкурентов и локальных событий. Рекомендации по ценообразованию ежедневно.

Структура дополнительной выручки

Приложение для персоналаДоступно
Приложение для гостейДоступно
Личный кабинет управленияДоступно
Контроль неучтенных заселенийЗапуск: Q1 2026
Revenue managementЗапуск: Q1 2026
Общий месячный доход1 395 000 ₽

Мы работаем над решениями этих проблем. Смотрите статус каждой функции ниже.

Посмотреть приложения →

Почему WelcomeX

Сравнение с традиционными подходами к управлению отелем

Время заезда гостя
С WelcomeX
2-3 минуты (мобильное приложение)
Без WelcomeX (текущая ситуация)
8-12 минут (стойка регистрации)
Удовлетворенность гостей
С WelcomeX
4.5-4.8/5 (современный опыт)
Без WelcomeX (текущая ситуация)
3.8-4.0/5 (базовый сервис)
Заказ Room Service
С WelcomeX
В приложении, отслеживание в реальном времени
Без WelcomeX (текущая ситуация)
Звонок на стойку, ошибки частые
Координация персонала
С WelcomeX
Цифровые задачи, четкие приоритеты
Без WelcomeX (текущая ситуация)
Мессенджеры (WhatsApp/Telegram) - отсутствие структуры, пропущенные задания
Видимость выручки
С WelcomeX
Панель в реальном времени
Без WelcomeX (текущая ситуация)
Ежемесячные аудиты (слишком поздно)
Неоплаченные услуги
С WelcomeX
Авто-отслеживание, ноль утечек
Без WelcomeX (текущая ситуация)
Ручной учет, утечки 3-5% (100 ₽-150K/год)
Контроль неучтенных услуг
С WelcomeX
AI определяет до прибытия
Без WelcomeX (текущая ситуация)
Ручное обнаружение после инцидента
Стресс персонала
С WelcomeX
Ниже (структурированная работа)
Без WelcomeX (текущая ситуация)
Выше (всегда на связи в мессенджерах)
Повторные бронирования
С WelcomeX
35-40% (современный опыт = лояльность)
Без WelcomeX (текущая ситуация)
25-30% (базовый сервис)
Годовая выручка
С WelcomeX
+300 ₽-350K (контроль доходов + рост)
Без WelcomeX (текущая ситуация)
-300 ₽-600K (утечки)

5 ключевых преимуществ WelcomeX

1

Единственное нативное гостевое приложение в россии

90% российских отелей не имеют мобильного приложения для гостей. Большинство PMS систем — только управление, но НЕТ гостевого приложения. WelcomeX — полноценное российское решение с веб-приложением (доступно сейчас) + нативные приложения (iOS/Android в beta-тестировании, публикация Q1 2026) и 9 методами верификации.

2

Замена мессенджеров для персонала

Большинство российских отелей используют мессенджеры (WhatsApp, Telegram) для координации персонала - отсутствие структуры, задачи пропускаются. WelcomeX — единая система координации с русскоязычным интерфейсом и локальными рабочими процессами.

3

AI-Контроль неучтенных услуг (в разработке)

Уникальная функция в разработке: AI-анализ для выявления дополнительных гостей. Планируемый запуск: Q1 2026. Будет первой подобной системой на российском рынке.

4

Интегрированное отслеживание неоплаченных услуг

14.9% утечки выручки в гостиничной индустрии — в основном из-за неоплаченных услуг (room service, спа, минибар). WelcomeX автоматически отслеживает ВСЕ услуги и предупреждает о неоплаченных до выезда. Возврат 100 ₽-150K/год.

5

Запуск за 48 часов без замены PMS

Обычные PMS системы требуют 4-8 недель внедрения и миграции данных. WelcomeX может работать самостоятельно или интегрироваться с вашей PMS через API (обсуждается индивидуально). Ноль простоев. Ноль переобучения. Работаете через 2 дня.

Основано на исследовании: Все числа проверены по 150+ отраслевым исследованиям (2024-2025). Утечка услуг 5-15%, неучтенные услуги 15%, оптимизация ADR 8-12%.

Получить демо и расчет →

Как это работает?

От первой консультации до полного запуска за 1 неделю. Простой и понятный процесс внедрения.

1

Консультация и анализ

Изучаем специфику вашего отеля, текущие процессы и цели. Определяем потенциал возврата выручки.

30 минут
2

Настройка и интеграция

Подключаем систему к вашей PMS (если есть), настраиваем приложения под ваш бренд и услуги.

2-3 дня
3

Обучение команды

Проводим онлайн-обучение для вашего персонала. Все материалы и инструкции предоставляются.

1 день
4

Запуск и поддержка

Запускаем систему, тестируем с первыми гостями. Техподдержка доступна: ответ в течение 3 часов, решение срочных задач за 8 часов.

Старт за 7 дней

Готовы начать увеличить выручку отеля?

Начать сейчас

Возможности платформы

Все необходимые инструменты для автоматизации отеля в одной системе

Мгновенные запросы

Гости отправляют запросы через приложение. Персонал получает уведомления моментально.

Каталог услуг

Room service, спа, такси, экскурсии — все услуги в одном каталоге с автоматическим учетом.

AI-консьерж

Отвечает на типовые вопросы гостей 24/7 на русском и английском языках.

Чат с персоналом

Прямая связь гостя с ресепшн, горничными и другими службами отеля.

Push-уведомления

Важные сообщения доставляются гостям мгновенно: акции, события, новости отеля.

Карта отеля

Интерактивная карта с расположением ресторанов, спа, бассейна и других зон.

AI-технология

AI-консьерж на базе вашей информации

Загрузите информацию об отеле (меню, услуги, правила) - AI будет отвечать гостям 24/7 на основе вашей базы знаний. Работает на русском и английском языках.

Отвечает на вопросы об отеле из базы знаний

Работает 24/7 без выходных

Технология RAG (Retrieval Augmented Generation)

Переключает на персонал при сложных вопросах

Русский и английский
24/7 онлайн
AI-консьерж
Онлайн

Во сколько завтрак?

Завтрак сервируется с 7:00 до 11:00 в ресторане на 1 этаже. Могу ли я чем-то ещё помочь?

Заказать столик на двоих

Напишите сообщение...
Автоматические ответы

Ключевые преимущества

Что отличает WelcomeX от других решений для отелей

1

Мгновенные запросы гостей

Гости заказывают услуги через приложение в один клик. Room service, такси, дополнительные полотенца - все попадает к персоналу автоматически. До 140 тыс. ₽/мес дополнительного дохода.

2

Замена мессенджеров для персонала

Большинство российских отелей используют мессенджеры (WhatsApp, Telegram) для координации персонала - отсутствие структуры, задачи пропускаются. WelcomeX — единая система координации с русскоязычным интерфейсом и локальными рабочими процессами.

3

AI-Контроль неучтенных услуг (в разработке)

Уникальная функция в разработке: AI-анализ для выявления дополнительных гостей. Планируемый запуск: Q1 2026. Будет первой подобной системой на российском рынке.

4

Интегрированное отслеживание неоплаченных услуг

14.9% утечки выручки в гостиничной индустрии — в основном из-за неоплаченных услуг (room service, спа, минибар). WelcomeX автоматически отслеживает ВСЕ услуги и предупреждает о неоплаченных до выезда. Возврат 100 ₽-150K/год.

5

AI-консьерж на базе вашей информации

Автоматические ответы на вопросы об отеле на основе вашей базы знаний. Время работы wifi, завтрак, услуги - разгружает ресепшн на 40%. Гости получают ответы мгновенно 24/7.

6

Запуск за 48 часов без замены PMS

Обычные PMS системы требуют 4-8 недель внедрения и миграции данных. WelcomeX может работать самостоятельно или интегрироваться с вашей PMS через API. Ноль простоев. Ноль переобучения. Работаете через 2 дня.

Основано на исследовании: Все числа проверены по 150+ отраслевым исследованиям (2024-2025). Утечка услуг 5-15%, неучтенные услуги 15%, оптимизация ADR 8-12%.

Узнать цены

Тарифы

От 5 000 ₽ в месяц. Готовые интеграции: Exely, HotelKit, EasyBook, Clock. Другие PMS - обсуждается.

Узнайте Вашу Точную Цену

Простая и прозрачная цена - ₽200 за номер в месяц

50 номеров
Ваша цена:
₽10,000/мес
= ₽200 за номер
Ожидаемый возврат выручки:
₽700,000/мес
ROI
70.0x
Окупаемость
1 дн
Получить Демонстрацию →

Расчёт основан на средних данных 12 отелей. Интеграция с Exely, HotelKit, EasyBook, Clock включена.

Базовый

СвязатьсяДля расчета

Старт для малых отелей

Статус:
Доступно
10-25 номеров
Гостевое приложение
Приложение персонала (до 5 чел.)
AI-чат (100 сообщений/мес)
Базовая аналитика
Email поддержка (48ч)
Получить расчет →
Популярный

Плюс

От 200 ₽/номер/мес

Полный функционал

Статус:
Доступно
25-70 номеров
Все из базового +
Веб-панель управления
AI-чат (1000 сообщений/мес)
Динамическое ценообразование
Приоритетная поддержка (24ч)
Получить расчет →

Энтерпрайз

ИндивидуальноПод вас

Кастомизация

Статус:
Доступно
70+ номеров
Все из плюс +
AI-чат без лимитов
Кастомные интеграции
Выделенный менеджер
SLA гарантии
Связаться →

Дополнительные модули (опционально):

• Channel Manager - управление OTA каналами
• POS интеграция - ресторан/бар
• Кастомная интеграция - под ваши нужды

Базовая инфраструктура (все тарифы):

Доступ к платформе (гости + персонал + админ)
Интеграция с вашей PMS за 1-2 недели
Безопасность данных (ФЗ-152)
Обучение команды (1 час онбординга)
Регулярные обновления платформы
Техническая поддержка
Запись на демонстрацию

Получите демо WelcomeX сегодня

Запишитесь на демонстрацию и узнайте, как увеличить выручку вашего отеля

Что происходит когда вы начинаете:

Текущая ситуация:

Незадекларированные гости: до -400 000 ₽/мес
Неучтенные услуги: до -285 000 ₽/мес
Неоптимальные цены: до -330 000 ₽/мес
Отмены: до -140 000 ₽/мес
Задержки уборки: до -170 000 ₽/мес
Общая упущенная выручка: до 1 330 000 ₽/мес

Что вы получаете с WelcomeX:

Детектор неучтенных услуг: до +400 000 ₽/мес
Детектор утечек выручки: до +285 000 ₽/мес
Динамические цены: до +330 000 ₽/мес
Умный заезд: до +140 000 ₽/мес
Умная уборка: до +265 000 ₽/мес
Общий прирост выручки: до 1 420 000 ₽/мес

Стоимость: от 200 ₽ за номер в месяц → потенциальная чистая выгода: до 1 420 000 ₽/мес

Заполнить форму демоУзнать цены
Кредитная карта не требуется
Запуск в течение 30 дней
Отмена в любое время
Отмена в любое время, без долгосрочных контрактов

Автоматизация работает 24/7. Начните контролировать выручку уже сегодня.

Банковское шифрование
Соответствует ФЗ-152
99.9% Uptime
Инфраструктура Google Cloud
Кредитная карта не требуется
Полный доступ ко всем шаблонам
Бесплатная консультация
60-дневная гарантия возврата денег

Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашими условиями использования и политикой конфиденциальности.

Частые вопросы

Нет! WelcomeX - это НЕ замена вашей PMS. Мы - набор мобильных приложений (гостевое + персонал + админ панель), которые ДОПОЛНЯЮТ вашу PMS. Готовые интеграции (5-7 дней): Exely, HotelKit, EasyBook, Clock. Другие PMS - обсуждается индивидуально (сроки зависят от провайдера). Ваша PMS остается главной системой для операций. WelcomeX добавляет то, чего обычно нет в PMS: мобильное приложение для гостей (8 методов верификации), координацию персонала (замена WhatsApp/Telegram групп), полный контроль услуг и AI-аналитику.
Backend полностью готов (14 API endpoints с WiFi + App отслеживанием), но admin UI панель еще в разработке. Планируем запуск в Q1 2026. Если хотите стать пилотным отелем и протестировать функцию раньше - свяжитесь с нами. Система анализирует активность гостей через мобильное приложение и WiFi. Соответствует ФЗ-152.
На самом деле наоборот. Большие отели могут позволить персонал для ручного поиска утечек выручки. Вы не можете. Пример: 18-номерный отель может терять до ~305 000 ₽/мес на утечках (неучтенные услуги, неучтенные услуги, и т.д.). Стоимость: 3 600 ₽/мес (200 ₽/номер). Потенциальная чистая выгода: до 301 400 ₽/мес. ROI: 84x. Плюс вы экономите 8-10 часов/неделю на ручных задачах. Малые отели выигрывают БОЛЬШЕ потому что каждый рубль важен и у вас меньше персонала для поиска ошибок.
Готовые интеграции (5-7 дней): Exely, HotelKit, EasyBook, Clock - НИКАКОЙ миграции, НИКАКИХ простоев. Другие PMS: обсуждается индивидуально. Сроки и стоимость зависят от того, как быстро ваш провайдер PMS предоставит API документацию и доступы. Обычно 2-4 недели, стоимость от 50 000₽ единоразово. Также можно использовать нашу встроенную PMS (включена бесплатно). WelcomeX добавляет: мобильное приложение для гостей (8 методов верификации), приложение для персонала с умным распределением задач, AI-чат (Groq + Gemini), аналитику выручки.
Наши оценки основаны на средних по отрасли данных от 12 отелей. Ваши результаты зависят от загруженности, ADR и операционных пробелов. Мы не гарантируем конкретные суммы, но показываем в реальном времени что именно отслеживаем, чтобы вы видели возврат. Отмена в любое время если не удовлетворены.
Нет. Персонал стойки использует это после 15-минутного обучения. Менеджеры активируют шаблоны одним кликом (буквально 30 секунд). Никакого программирования, никакой IT команды. Мы настраиваем, мигрируем и обучаем. Если вы можете использовать Excel и email, вы можете использовать WelcomeX. Средний онбординг: 30 минут для персонала, 1 час для менеджеров.
Да. Все планы поддерживают несколько объектов. Переключение между отелями через выпадающее меню. План энтерпрайз добавляет: консолидированную отчетность, кросс-аналитику объектов, массовое развертывание шаблонов и централизованное управление персоналом. Сейчас используется 3 отельными группами (8-12 объектов каждая).
Им не нужно. У нас ДВА варианта для гостей: (1) мобильное приложение (iOS/Android) - в beta-тестировании, публикация в январе 2026. (2) Web приложение (PWA - работает в любом браузере) - уже доступно. Оба варианта имеют одинаковые функции. Гость сканирует QR код → выбирает приложение или web → верифицирован за 20 секунд. App Store не требуется для web версии.
Да, полностью соответствует ФЗ-152 (О персональных данных). Данные хостятся на защищенных серверах в россии. Шифрование: AES-256 в покое, TLS 1.3 при передаче. Мы не продаем данные. Гости могут запросить удаление в любое время (автоматизированный процесс). WiFi мониторинг: MAC адреса хэшируются (не персонально идентифицируемы). Ежегодный независимый аудит безопасности. Политика конфиденциальности: welcomex.ru/privacy
Нет! Никаких изменений вашей PMS не требуется. Готовые интеграции: Exely, HotelKit, EasyBook, Clock (5-7 дней, настраивается нашей командой). Другие PMS - возможны, обсуждается индивидуально (сроки зависят от провайдера, стоимость от 50 000₽). Ваша существующая система остается главной для бронирований и платежей. WelcomeX работает рядом, добавляя мобильные приложения, умное распределение задач и AI-аналитику. Никакой миграции, никакого обучения персонала новой PMS.
Вы владеете 100% своих данных. Экспортируйте все (гости, бронирования, счета, аналитику) в CSV/JSON одним кликом. Данные удаляются с наших серверов через 30 дней после отмены по вашему запросу. Никакой привязки.
БАЗОВЫЙ ПЛАН: от 200 ₽ за номер в месяц. Все 3 приложения, до 40 номеров, стандартные интеграции. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ: Channel Manager (синхронизация с OTA) +99 ₽/мес | индивидуальная интеграция с PMS 3 000 ₽ единоразово | дополнительные объекты +150 ₽/мес каждый. Никаких других скрытых платежей.
99.9% SLA времени работы на базе Google Cloud. Горячая линия аварийной поддержки для всех платных планов (ответ в течение 4 часов). Система работает офлайн для основных функций (check-in, назначение номеров). Все данные синхронизируются при восстановлении связи.